Menu Sluiten

Waar kan ik je mee helpen?

Welkom bij de FAQ: de veelgestelde vragen aan Houtmoed. Dè go-to-pagina voor nieuwsgierige aagjes! Staat jouw vraag er niet tussen? Voel je gerust vrij om even contact op te nemen.

vaste lage verzendkosten

Bestellingen & levertijd

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

1 à 2 werkdagen. De meeste woonaccessoires heb ik op voorraad en verzend ik daardoor binnen 24 uur.

Wanneer jij het ontvangt is afhankelijk van PostNL. Meestal bezorgen ze jouw bestelling een dag later, maar soms werken de postbodes zich al een slag in de rondte en duurt het iets langer.

Wat betekent ‘in nabestelling’?

Op het moment dat je één van die mooie designs in je winkelmandje plaatst, kun je zien staan of een product op voorraad is. Staat hier ‘in nabestelling’? Dan duurt het soms 2 dagen voor ik je bestelling naar de post breng.

Ik heb mijn bestelling al geplaatst, maar wil graag nog wat wijzigen. Help!

Wanneer je bestelling nog niet onderweg is, lukt dat vast nog!

Stuur even een mailtje of appje met de wijziging, ik denk graag met je mee! Stel je bent iets vergeten te bestellen, dan voeg ik dat nog voor je toe. De eventuele extra kosten regelen we wel met een tikkie, geen probleem. En ook een kleur wijzigen is bijvoorbeeld mogelijk.

Wordt mijn pakketje dezelfde dag verzonden?

Op maandag en woensdag breng ik bestellingen die vóór 15.00u zijn geplaatst, dezelfde dag naar de post. Andere (werk)dagen doe ik dit binnen 24 uur.
Heb je een product echt snel nodig? Ik doe graag m’n best voor je. Je mag me altijd even een mailtje of appje sturen! Brutalen hebben tenslotte de halve wereld 😉

Hoe kan ik betalen?

Via ApplePay, I-deal, klarna, Paypal, creditcard of overboeking.

Wie brengt mijn pakketje?

Ik verstuur met de duurzame bezorgservice van PostNL. De meeste producten passen in een brievenbuspakket, zodat de postbode het op de fiets kan brengen. Dan hoef je ook niet thuis te blijven!

Wat zijn de verzendkosten?

Ik hanteer vaste lage verzendkosten van 4,95. Bij bestellingen boven 75 euro is verzending zelfs gratis!

Waarom kan ik een account aanmaken?

Wanneer je een account aanmaakt bij Houtmoed, hoef je niet elke keer je gegevens opnieuw in te vullen. Ook spaar je dan automatisch voor blije eitjes! Heb je genoeg eitjes gespaard? Dan ontvang je automatisch een kortingsbon in je mailbox.

Wat zijn Blije Eitjes?

Dit zijn de spaarpunten die je bij Houtmoed kunt verzamelen. Heb jij een account in de webshop? Dan spaar je automatisch Blije Eitjes. Bij voldoende punten brengt de digitale postduif jou een kortingscode! Lees hier meer.

Andere vragen over bestellingen en levertijd? Meer informatie kun je vinden op de pagina Betalen, verzenden & retour.

eerlijk en handgemaakt

Over de woonaccessoires

Welk flesje past in welke vaas?

Daar heb ik een handig blog over geschreven! Je vindt het hier.

Mijn barbie is verliefd op jouw mini-tafeltjes! Past dat?

Nee, sorry. De minitafeltjes zijn bedoeld voor stekjes in de vensterbank en hebben een tafelblad van 85 x 85 mm, ongeveer de grootte van een grapefruit. Barbie heeft veel te lange benen voor deze tafel (ja, ik ben jaloers).

Oh oh, mijn favoriete item is niet op voorraad!

Je kunt deze dan evengoed in je winkelmandje stoppen. Op het moment dat ik jouw bestelling binnen krijg, ga ik dan gelijk voor je aan de slag.
De basismaterialen heb ik namelijk wel altijd op voorraad. Vaak verzend ik evengoed binnen 24 uur, en dan merk jij er verder niets van. Een enkele keer is de levertijd een dagje later.

Hoeveel setjes/producten maak je bij een limited edition?

Daar is geen makkelijk antwoord op te geven. Zoals je vast al in de gaten had, werk ik graag met duurzame materialen, of hergebruik ik materiaal. Zo werk ik regelmatig met prachtig resthout, of upcycle ik ladenbodems.
Ook werk ik met viltrestanten, of vilt dat gemaakt is van hergebruikte kleding. De ene keer heb ik meer materiaal om te hergebruiken dan de andere keer.

Is er weinig materiaal beschikbaar? Dan zet ik er extra duidelijk bij dat het om een Limited Edition gaat en kun je deze (wanneer je VIP bent) vaak als pre-order bestellen. Daarna deel ik dit pas op de socials.

Kun je nog even niet bestellen en ben je bang dat je misgrijpt? Stuur gerust een appje, dan reserveer ik een limited edition voor jou. Ik kan een product maximaal 7 dagen voor je reserveren, daarna zet ik het terug in de voorraad.

Hoe handgemaakt is handgemaakt?

Leuk dat je het vraagt!
Houtmoed staat voor handgemaakt met behulp van technische snufjes. Zo naai ik de vilten manden op de naaimachine, maar werk ik de knoopjes af met de hand. Dit geeft het mooiste resultaat. De vilten onderzetters stans ik met de hand, door een flinke zwiep aan de arm van mijn handstans te geven.

De houten woonaccessoires, zoals vazen en tafels, worden gesneden met een lasersnijder. Voor de klemborden gebruik ik een zaagtafel.

Voor de papieren goodies en de krijtbordstickers gebruik ik een snijplotter, het zal je verrassen hoeveel handwerk daar ook nog bij komt kijken! Het sponsje stans ik weer precies zoals de onderzetters.

Tot slot de woonaccessoires waarbij ik materialen combineer, zoals de kandelaars: hier werk ik dus ook op meerdere manieren met mijn handen! Heerlijk vind ik dat 🙂

Ik ben supernieuwsgierig hoe je alles maakt!

Lees vooral gezellig mee op mijn blog, daar laat ik regelmatig een kijkje in de keuken zien. Ook op Instagram en Facebook verschijnt vaak beeld van achter de schermen.

maatwerk? Ook dat is mogelijk

Maatwerk

Die vilten manden zijn zoooo mooi! Maar ik wil het nèt even anders…

Dit is de topper onder de veelgestelde vragen aan Houtmoed. En je kunt opgelucht ademhalen, want maatwerk is mogelijk!

Elke week gaan er wel een paar manden de deur uit die net even anders zijn. Een beetje hoger, een beetje breder… een mand met een verstevigde bodem, of met een vrolijke ronde uitsparing als handvat. Er is heel veel mogelijk!
Stuur een bericht met je wensen, en dan krijg je een offerte op maat.
Ook is het mogelijk een setje viltstalen te bestellen, zodat je de beste kleur voor jou kunt kiezen. Je kunt in het opmerkingenveld ook aangeven welke kleuren je nog meer graag wilt zien! Hier zijn wel kosten aan verbonden. Zodra je de manden bestelt, verreken ik die kosten weer met de prijs van de mand.

Waar moet ik rekening mee houden bij een maatwerkverzoek?

Mail me even de maten waar je aan denkt, of de maten van de plek waar je de mand wilt hebben (bijv. de diepte van een plank, of de maten van een vak in de kast). Dan kan ik al beoordelen of deze maat mogelijk is. Ook hoor ik graag of je er een greepje in wilt, of versteviging van de bodem. Wanneer ik een prijsopgave doe, zit je nog nergens aan vast.

Voor maatwerk vraag ik 50% van het bedrag vooraf. Na ontvangst van deze aanbetaling kruip ik gelijk achter de naaimachine! Levertijd is dan ongeveer 3-5 werkdagen, in plaats van de gebruikelijke 1 à 2. Als ik een aparte kleur moet bestellen voor je, is de levertijd nog iets langer. Maatwerkproducten kunnen niet worden geruild, maar vallen uiteraard wèl onder de garantie. 

De vilten manden maak ik op de naaimachine en werk ik af met de hand. Ik werk met witte stiksels die aan de buitenkant zichtbaar zijn.
De uni-kleuren vilt zijn allen 3 mm dik en hebben deels hergebruikte vezels. Deze stevige kwaliteit is kleurvast en eventueel wasbaar op maximaal 40 graden, liefst handwas. 
Daarnaast heb ik drie soorten vilt met 99,9% hergebruikte vezels. Deze soorten zijn iets dunner, zo’n 2 mm, en niet wasbaar. Dit vilt is prijziger vanwege het upcycle-proces en iets minder stevig. 

Ik heb 8 unikleuren standaard op voorraad en 3 kleuren van de 99,9% hergebruikte soort. Andere kleuren zijn ook mogelijk wanneer de leverancier deze heeft, maar zal ik speciaal voor jou moeten bestellen. Dat is ook van invloed op de prijs.
Omdat het vilt waar ik mee werk flexibel is, kunnen de manden niet oneindig groot worden en adviseer ik om ze niet te zwaar te belasten. Bij maten boven de 40 cm worden de wanden zachter. Deze zijn dan met de hand nog in vorm te zetten, maar wanneer er zware spullen in zitten kunnen ze een beetje hun vorm verliezen.

woonaccessoires van lokale, eerlijke materialen

Duurzaamheid

Welke grondstoffen gebruik je?

Ik houd van duurzaam! Daarom gebruik ik gerecycled papier, hergebruikt vilt en lokaal, fsc-gekeurd hout. En als het even kan red ik materialen van de afvalberg of upcycle ik.

Ik wil meer weten over het hout!

Wanneer het om ‘nieuw’ hout gaat, kies ik voor lokaal en duurzaam hout. Daarbij gebruik ik standaard twee soorten: berk en populier.
Populier is lekker licht, berk iets steviger. Beide houtsoorten zijn fsc gekeurd en van uitmuntende kwaliteit!

Zo komt het berkenhout uit een Deens bos wat door een gezin wordt beheerd om het sterk en gezond te houden. Onderdeel van bosbeheer is ook snoeien en kappen. Dit hout verwerken ze op de ambachtelijke manier, en transformeren ze onder andere in multiplex. Ik gebruik dat in bijvoorbeeld die prachtige kandelaars. Hoe mooi is dat!

Ik werk daarnaast ook regelmatig met resthout of upcycled hout, dit red ik van de afvalberg. Deze houtsoorten kunnen verschillen maar ook hiermee help ik moedertje natuur.

Papier hier, papier hier!

De boekenleggers, slingers en papieren vaasjes snijd ik uit 100% gerecycled papier. De ansichtkaarten worden gedrukt op gerecycled, chloorvrij papier. Ook alle flyers en instructies laat ik op gerecycled papier drukken en alle verpakkingsmaterialen zijn gerecycled.

Daarnaast hoop ik dat je het bedankkaartje bij je bestelling in je tuin stopt. Deze is gemaakt van biologisch rijstpapier met bloemenzaadjes. Zo zorg jij voor een fijne plantenmix waar bijen dolgelukkig van worden!

Hoe duurzaam is het vilt?

Zo duurzaam als ik het vinden kan! Het dikkere vilt is gemaakt van polyester vezels. Afhankelijk van de kleur loopt het aantal gerecyclede vezels op tot 25%.

Nog duurzamer zijn de viltsoorten van i-Did! Deze zijn voor 99,9% hergebruikt.
De lichtblauwe kleur is gemaakt van katoenen efteling uniformen. Wie weet vind je zelfs wat feëenstof! De antracietkleur ontstaat door het upcyclen van oude ABN-Amro werkkleding (naast rijkdom bevat deze ook wol). Het zachtgroene vilt is helemaal gemaakt met oude spanbanden. Lees hier meer over deze viltsoorten.

Door het gebruik van deze materialen, maken we samen de afvalberg een beetje kleiner! En het staat ook nog eens prachtig in het interieur.

Verzend je CO2-vrij?

Ja! Ik kies bewust voor de duurzame C02-vrije bezorgservice van PostNL.

Ook verzend ik het leeuwendeel van de bestellingen in een brievenbuspakket van 100% gerecycled karton. Ik breng deze met de fiets naar het postkantoor, waarna de postbode het al fietsend en wandelend bij jou bezorgt. Hoef je er niet eens voor thuis te zijn.

Voor woonaccessoires die niet door de brievenbus passen, zoals de vilten manden, gebruik ik dozen op maat van gerecycled karton. Want niks zo erg als een veel te grote doos om een product, waardoor bezorgers vaker heen en weer moeten rijden, ook al is het CO2-vrij.
Voor de vilten maatwerk-manden is een tailored-fit doos niet haalbaar, daar zit simpelweg teveel variatie in. Ik bewaar veel dozen die ik zelf binnenkrijg, zodat ik deze daarvoor kan hergebruiken.

gratis verzending bij bestellingen vanaf 50 euro

Over Houtmoed

Wie de [pieieiep] is Houtmoed?

Houtmoed is een eenmanszaak, dus Houtmoed dat ben ik! Maaike. Alle ontwerpen komen uit mijn brein, alle producten komen uit mijn handen. Ik doe de administratie, de boekhouding, het inpakwerk… alle blogs schrijf ik zelf en alle berichtjes op alle social media kanalen bedenk, typ en plaats ik ook. Zelfs de foto’s maak ik! Het is nogal een klus, maar ik doe het met heel veel liefde. Die liefde stop ik dus ook in alle woonaccessoires. Haal jij het er weer uit?

Hé, ik heb je gezien! Waar was dat ook alweer?

Af en toe mag ik mijn koppie laten zien bij Eigen Huis & Tuin Lekker Leven, op RTL4. Daar ben ik supertrots op! Ik ben geïnterviewd op Webwinkelkeur, je vindt Houtmoed bij de crew op Happlify en als snoepje op Flavourites. Ook mochten mijn designs al stralen in tijdschriften als VT wonen, Buitenleven, Weekend, Happy Plants, Hobby Handig, Vrouw en Landleven. Je snapt, ik gloei van trots 🙂

Ik zou de woonaccessoires graag in het echt zien! Waar kan dat?

Mocht je de vorige vraag ook hebben gelezen, weet je dat ik droom van een prachtige Houtmoedplek. Tot die tijd: op de pagina met verkooppunten vind je alle winkels waar je Houtmoed moois ‘in het echie’ tegenkomt.

Nog een van de veelgestelde vragen aan Houtmoed: op welke markt kan ik je vinden?
Voorheen kwam je mij namelijk ook tegen op markten en beurzen, zoals op Creative Life en de Roots Market. Door longcovidklachten zat dat er de laatste jaren niet meer in. Ik hoop je er weer tegen te komen zodra ik opknap. Wordt vervolgd!

Kan ik ook langskomen?

Houtmoed is een webshop, zonder bezoekadres. Ik heb helaas geen prachtige winkel om te laten zien, maar ik droom van een prachtig, gezellige Houtmoed-plek waar ik een werkplaats en een showroom kan combineren. Wie weet, ooit in de toekomst! Dat zou toch geweldig zijn?

Kunnen we samenwerken?

Gezellig! Samen sta je sterk. Stuur me gerust een bericht via de contactpagina!

Oh help, mijn vraag staat hier niet tussen!

Neem dan gerust contact met me op! Alle opties vind je via de contactpagina.

De waardering van www.houtmoed.nl bij WebwinkelKeur Reviews is 9.8/10 gebaseerd op 33 reviews.